Зміст
Введення
1. Професійний портрет соціального педагога
1.1 Мета діяльності соціального педагога
1.2 Функції та соціальні ролі соціального педагога
2. Особливості роботи соціального педагога з сім'ями групи ризику в мікрорайоні
2.1 Причини потрапляння сімей у групу ризику
2.2 Технологія роботи соціального педагога з сім'ями групи ризику в мікрорайоні
3. Варіант механізму роботи з сім'ями групи ризику
Висновок
Список використаної літератури
Введення
Загальновідомий факт, що сім'я є найголовнішим інститутом соціалізації, через який дитина засвоює основні соціальні знання, набуває моральні вміння і навички, сприймає цінності та ідеали, необхідні йому для життя в суспільстві. Саме сім'я покликана забезпечувати основні, базові потреби дитини, до яких відносяться: фізіологічні потреби (у сні, відпочинку, харчування тощо), потреба в безпеці («дах над головою», соціальна та матеріальна захищеність тощо) ; потреба в любові, повазі і т.п.
Проте далеко не завжди сім'я виконує життєво важливі для розвитку і соціального становлення дитини функції. Такі сім'ї об'єднуються поняттям сім'ї групи ризику.
У своїй роботі я розкрила особливості роботи соціального педагога саме в таких сім'ях. Актуальність цієї теми полягає в тому, що сім'я в сучасних умовах не завжди виходить із складних життєвих ситуацій. Вона потребує допомоги з боку. Таку допомогу може надати служба соціальної допомоги та соціальний педагог. Але соціальна допомога сьогодні не відповідає масштабу і глибини проблем і труднощів, які відчувають не тільки дорослі, а й діти. Тому безліч людей, в основному з педагогічною освітою, стали опановувати професію соціального педагога, а в педагогічні інститути на спеціальність соціальної педагогіки надходять молоді люди, зацікавлені в тому, щоб допомагати суспільству вирішувати проблеми важливою її підструктури - сім'ї.
Обсяг вирішених проблем, пов'язаних з неблагополучними сім'ями і важкими підлітками, багато в чому залежить від суспільних, правових, освітніх та інших установ, що оточують сім'ю і соціального педагога, працюючого з нею. Тому ці установи повинні всіма можливими силами здійснювати підтримку сім'ї, а так само брати безпосередню участь у роботі соціального педагога з сім'ями групи ризику.
Курсова робота складається з трьох розділів. У першому розділі розглядається соціальний портрет соціального педагога, а головним чином його завдання та функції. У другому розділі безпосередньо розглядається головне питання курсової роботи, розкриваються причини потрапляння сім'ї до групи ризику, особливості роботи соціального педагога з даними сім'ями в мікрорайоні. У третьому розділі розробляється варіант роботи з сім'ями групи ризику.
1. Професійний портрет соціального педагога
1.1 Мета діяльності соціального педагога
Соціальний педагог - спеціаліст, організуючий виховну роботу з дітьми, молоддю та дорослими в різних соціокультурних середовищах (сім'я, навчальний заклад, дошкільний заклад, дитячий будинок, притулок, трудовий колектив, заклад додаткової освіти та ін.) Соціальний педагог вивчає психолого-педагогічні особливості особистості і навколишнього її мікросередовища, виявляє інтереси і потреби, відхилення в поведінці, конфліктні ситуації і надає своєчасну соціальну допомогу та підтримку; сприяє реалізації прав і свобод клієнтів, забезпечення охорони їх життя і здоров'я.
Соціальний педагог - фахівець, компетентний у питаннях надання педагогічної, психологічної, психотерапевтичної, соціальної допомоги людям, що потребують цієї допомоги.
Професійна діяльність соціального педагога спрямована на людину в середовищі, націлена на вирішення всієї сукупності проблем в контексті «особистість і навколишнє середовище». На перше місце ставиться людина, і в центр уваги соціальних педагогів - є проблеми.
Надалі об'єкт соціального педагога ми будемо називати клієнтом.
Практична діяльність соціального педагога повинна бути обгрунтована теоретично та проведено професійно: з діагностикою і відповідним аналізом соціальної ситуації, оцінкою функціональних взаємодій, яким піддаються окрема людина, сім'я чи група.
До завдань практичної діяльності соціального педагога входить: підтримувати людей, стимулювати їх на розвиток власних сил, конструктивну діяльність, на використання наявних у них резервів; пропонувати допомогу, організовувати її, встановлюючи необхідні для цього зв'язки і контакти; супроводжувати людей протягом певного життєвого періоду, проявляти особисту участь, організовувати контроль за ситуацією з метою захисту клієнта; викликати співчуття та активізувати людей на надання допомоги нужденним; впливати на органи влади і управління з метою підвищення якості обслуговування і соціального захисту; інформувати інстанції всіх рівнів про фактори, які негативно позначаються на умовах життя для певних груп населення.
Соціальний педагог працює з людьми від дитячого до похилого віку незалежно від їх соціального стану, походження, релігійних переконань, етнічної приналежності. Об'єктом діяльності соціального педагога може бути: окрема людина, сім'я, група, організація.
Будучи посередником у системі взаємодії особистості, сім'ї, суспільства, соціальний педагог впливає на створення виховують, гуманних відносин у соціумі, сфері сім'ї, сімейно-сусідському оточенні, за місцем проживання, на виробництві. Діяльність соціального педагога дозволяє своєчасно діагностувати, виявляти і педагогічно доцільно впливати на характер відносин між людьми, розвивати корисні ініціативи, творчість, різні види самодопомоги, формувати ціннісні орієнтації особистості.
Базові характеристики соціального педагога включають в себе:
- Здатність забезпечувати допустиме та доцільне посередництво між особистістю, сім'єю, з одного боку, і суспільством, різними державами та громадськими структурами - з іншого;
- Здатність виконувати своєрідну роль «третьої людини», сполучної ланки між особистістю і мікросередовищем, між дітьми і дорослими, сім'єю і суспільством;
- Уміння впливати на спілкування, стосунки між людьми, на ситуацію в мікросоціумі, стимулювати, спонукати клієнта до тієї чи іншої діяльності;
Соціальний педагог повинен знати основні закономірності розвитку особистості на всіх вікових етапах, специфіку формування відносин у соціумі; екологічну, демографічну, соціально-педагогічної роботи з сім'ями, різними групами і категоріями населення; функції, права та обов'язки державних і громадських інститутів по відношенню до сім'ї і особистості; концепцію і програму сучасної соціальної політики, основи трудового законодавства, сімейного права; методику і технологію діагностики особистості і її мікросередовища; мати навички аналізу та програмування соціальної роботи, проведення соціально-педагогічних досліджень, вміти діяти відповідно до кодексу етики соціального педагога.
1.2 Функції та соціальні ролі соціального педагога
Основними функціями соціального педагога є:
1. Виховна (соціальний педагог забезпечує цілеспрямований вплив соціальних інститутів на поведінку і діяльність клієнта, ставить і вирішує завдання повноцінного використання у виховному процесі засобів і можливостей суспільства, мікросередовища й самої особистості як активного суб'єкта виховного процесу);
2. Діагностична (ставить «соціальний діагноз», вивчає психологічні вікові та індивідуальні особливості, здібності людини, вникає у світ його інтересів; діагностує характер відносин між людьми; виявляє позитивні та негативні проблеми);
3. Прогностична (бере участь в програмуванні процесу соціального розвитку конкретного мікросоціуму, діяльності різних інститутів, задіяних у соціальній роботі);
4. Попереджувально-профілактичну та соціально-терапевтична (приводить в дію соціально-правові, юридичні, психологічні механізми попередження та подолання негативних впливів; організує надання соціотерапевтіческой допомоги нужденним, забезпечує захист їх прав);
5. Організаційно-комунікативна (сприяє включенню добровільних помічників, населення мікрорайону в соціальну роботу, в спільну працю і відпочинок, ділові та особистісні контакти, зосереджує інформацію та налагоджує взаємодію між різними соціальними інститутами в їх роботі з клієнтом);
6. Охоронно-захисна (використовує наявний арсенал правових норм для захисту прав та інтересів клієнтів, сприяє вживанню заходів державного примусу і реалізації юридичної відповідальності щодо осіб, які допускають прямі або опосередковані протиправні дії на клієнтів).
У своїй практичній діяльності соціальний педагог виконує різні соціальні ролі. Перш за все, ця роль посередника, сполучної ланки між дітьми і дорослими, між сім'єю та державними службами, організаціями та установами, покликаними піклуватися про духовне, фізичне і психічне здоров'я населення. Він сприяє взаєморозумінню між окремими людьми і їх оточенням, впливає на взаємодію між організаціями та інституціями.
Соціальний педагог виконує роль адвоката, захисника інтересів, законних прав людини, його сім'ї, різних категорій населення; домагається соціальної справедливості, допомагає людям реалізовувати свої здібності.
Соціальний педагог є учасником спільної діяльності дітей і дорослих і одночасно організатором цієї діяльності, спонукає людей до дії, ініціативи, творчості.
Соціальний педагог виконує роль помічника клієнтів у вирішенні їх проблем, допомагає розвивати здатність самим вирішувати свої проблеми.
Соціальний педагог виконує роль конфліктологів, допомагає передбачати і вирішувати конфліктні ситуації своїх клієнтів.
Соціальний педагог є свого роду аніматором і, спонукаючи людину до дії, сприяє відновленню взаємовигідної взаємодії між особистістю та суспільством.
Відповідно до кваліфікаційної характеристики, в обов'язки соціального педагога входить:
- Забезпечення педагогічного компонента в соціальній роботі, педагогічної доцільності змісту, форм і методів, використовуваних в службах соціального захисту; сприяння у формуванні гуманних відносин у соціумі;
- Вивчення медико-психолого-педагогічних особливостей особистості та її мікросередовища, інтересів і потреб клієнта, умов його життя; збір інформації, пов'язаної з потребами клієнта; виявлення труднощів і проблем у середовищі дітей, підлітків, їх сімей, дорослого населення;
- Організація соціальної, оздоровчої, виховної діяльності в соціумі, різних видів співробітництва дорослих і дітей; сприяння у розвитку соціальних ініціатив, новацій, творчості, фізичного і морального вдосконалення, різних видів самодопомоги;
- Надання професійної допомоги клієнтам у вирішенні особистих і соціальних проблем; робота щодо запобігання правопорушень, реабілітації клієнтів, своєчасному виявленню та вирішенню конфліктних ситуацій; попередження відхилень у поведінці людей;
- Представлення та захист інтересів клієнтів, їх сімей у взаємовідносинах з різними державними, громадськими структурами, сприяння у підвищенні статусу сім'ї, зміцненні і розвитку її виховно-оздоровчого потенціалу шляхом забезпечення пріоритету інтересів сім'ї в діяльності державних установ та організацій.
Для виконання цих обов'язків соціальний педагог широко використовує свої права:
- Представляти і захищати інтереси клієнтів в органах законодавчої та виконавчої влади;
- Вести державну і приватну соціальну практику при наявності диплома про спеціальну освіту або сертифіката за фахом «соціальний педагог»;
- Збирати інформацію, пов'язану з потребами клієнтів, проводити соціологічні опитування населення, діагностичні дослідження;
- Робити офіційні запити в громадські організації, державні установи з проханням про рішення особистих і соціальних проблем клієнтів;
- Інформувати державні органи про стан тієї чи іншої проблеми у сфері діяльності соціального педагога;
- Вносити пропозиції підприємствам і установам, комерційним структурам та громадським організаціям про заохочення батьків, родин, громадських діячів за соціальні ініціативи та активність;
- Вести активну роботу з пропаганди досвіду сімейного виховання, соціально-педагогічної роботи, використовуючи засоби масової інформації;
- Очолювати громадські ініціативи руху громадян, спрямовані на вирішення конкретних соціальних проблем.
2. Особливості роботи соціального педагога з сім'ями групи ризику в мікрорайоні
2.1 Причини потрапляння сім'ї до групи ризику
Сім'я є однією з важливих сфер і одним з головних об'єктів соціальної роботи. Сім'я являє собою складне соціальне, комплексне, багатофункціональне поняття, форми життєдіяльності людей, зумовлені існуючими суспільно-економічними та юридичними нормами. Сьогодні в Росії понад 40 млн. сімей. Сім'я дуже швидко і чутливо реагує на всі позитивні та негативні зміни, що відбуваються в суспільстві, розкриваючи гуманний та антигуманний зміст відбуваються в суспільстві процесів, оцінюючи руйнує для сім'ї процеси. В даний час спостерігається, що більшість населення до рівня доходів знаходиться практично на рівні прожиткового мінімуму. Знижується народжуваність, зі зниженням народжуваності підвищується кількість дітей, народжених поза шлюбом, 67% складають прості сім'ї. Важка матеріальна ситуація складається в багатодітних сім'ях, їх становить близько 2 млн. Зростає кількість малозабезпечених, а також безпритульних дітей. Всі соціальні проблеми, з якими пов'язана сім'я, посилюють сімейні проблеми, а соціальна поведінка дорослих членів сім'ї веде до підліткової злочинності, ранньому материнству, дитячої, підліткової наркоманії, алкоголізму. Все це веде до необхідності соціальної реабілітації дітей. Два десятиліття тому робота з сім'ями групи ризику полягала в тому, що батьків або лікували, найчастіше від алкоголізму, або їх позбавляли батьківських прав, дітей відправляли до дитячих будинків та інтернатів, де акцент роблять на забезпечення життєво-важливих потреб та навчання. Мало уваги приділялося тому, що діти з сімей групи ризику з-за несприятливих умов виховання чи відсутність такого, входять у доросле життя абсолютно не підготовленими, не можуть адаптуватися до групи однолітків і зазнають труднощів у спілкуванні. Робота з дітьми з сімей групи ризику повинна носити комплексний характер, враховуючи психологічні особливості дітей. Сучасна сім'я переживає складний етап розвитку. Склалася ситуація, при якій сім'я і діти стали заручниками економічних і політичних перетворень в країні, що призвело до деформації внутрішньосімейних відносин, спотворення морально-ціннісних орієнтирів. Сім'ї не вистачає коштів для розвитку дитини: на книги, видовищні заходи, екскурсії. Це торкнулося багато благополучні і відносно благополучні сім'ї. Що ж тоді залишається дітям з неблагополучних сімей, сімей з батьками, які зловживають спиртними напоями та наркотичними засобами? Кількість таких батьків зросла, не всі змогли пережити труднощі. Вплив сім'ї на дитину виключно. Діти можуть розвинути свій особистісний потенціал, тільки якщо вони виховувалися в безпечному, передбаченому оточенні. Тривалий стресовий стан батьків не може забезпечити безпеку, щоденний догляд за дитиною. Тому необхідно проводити з такими дітьми соціальну реабілітацію, спрямовану на соціалізацію особистості дитини, адаптації його в загальноосвітніх установах. Робота повинна вестися з відновлення втрачених соціальних функцій і зв'язків, поповненню середовища життєзабезпечення, посилення турботи про нього. У важких матеріальних умовах перебувають сім'ї з малолітніми дітьми (віком до 3 років). Зі збільшенням числа різного роду соціально-неблагополучних сімей зростає кількість безпритульних дітей. За даними МВС Росії на обліку в органах міліції перебуває близько 620 тисяч підлітків-правопорушників і 113 тисяч батьків, які негативно впливають на поведінку дітей. У 30% неблагополучних сімей, систематично зловживають спиртними напоями. Рятуючись від жорстокого поводження та насильства близько 50 тис. підлітків щорічно йде з дому, 2 тис. підлітків закінчують життя самогубством, також посилюється тенденція жорстокого поводження з дітьми. В установах системи соціальної роботи є спеціальні освітньо-виховні потреби, необхідно спеціалізована соціально-педагогічна допомога в роботі з соціально-дезадаптованими дітьми та підлітками, багатодітними і неповними сім'ями, особами соціально-негативної поведінки, з людьми, хворими на алкоголізм, які вживають наркотичні речовини, жертвами насильства та особами, схильними до суїцидальної.
Соціальний педагог сім'ї необхідний, тому що сучасна школа займається тільки навчанням, а 2 / 3 батьків відчувають труднощі у вихованні дитини. Введення
1. Професійний портрет соціального педагога
1.1 Мета діяльності соціального педагога
1.2 Функції та соціальні ролі соціального педагога
2. Особливості роботи соціального педагога з сім'ями групи ризику в мікрорайоні
2.1 Причини потрапляння сімей у групу ризику
2.2 Технологія роботи соціального педагога з сім'ями групи ризику в мікрорайоні
3. Варіант механізму роботи з сім'ями групи ризику
Висновок
Список використаної літератури
Введення
Загальновідомий факт, що сім'я є найголовнішим інститутом соціалізації, через який дитина засвоює основні соціальні знання, набуває моральні вміння і навички, сприймає цінності та ідеали, необхідні йому для життя в суспільстві. Саме сім'я покликана забезпечувати основні, базові потреби дитини, до яких відносяться: фізіологічні потреби (у сні, відпочинку, харчування тощо), потреба в безпеці («дах над головою», соціальна та матеріальна захищеність тощо) ; потреба в любові, повазі і т.п.
Проте далеко не завжди сім'я виконує життєво важливі для розвитку і соціального становлення дитини функції. Такі сім'ї об'єднуються поняттям сім'ї групи ризику.
У своїй роботі я розкрила особливості роботи соціального педагога саме в таких сім'ях. Актуальність цієї теми полягає в тому, що сім'я в сучасних умовах не завжди виходить із складних життєвих ситуацій. Вона потребує допомоги з боку. Таку допомогу може надати служба соціальної допомоги та соціальний педагог. Але соціальна допомога сьогодні не відповідає масштабу і глибини проблем і труднощів, які відчувають не тільки дорослі, а й діти. Тому безліч людей, в основному з педагогічною освітою, стали опановувати професію соціального педагога, а в педагогічні інститути на спеціальність соціальної педагогіки надходять молоді люди, зацікавлені в тому, щоб допомагати суспільству вирішувати проблеми важливою її підструктури - сім'ї.
Обсяг вирішених проблем, пов'язаних з неблагополучними сім'ями і важкими підлітками, багато в чому залежить від суспільних, правових, освітніх та інших установ, що оточують сім'ю і соціального педагога, працюючого з нею. Тому ці установи повинні всіма можливими силами здійснювати підтримку сім'ї, а так само брати безпосередню участь у роботі соціального педагога з сім'ями групи ризику.
Курсова робота складається з трьох розділів. У першому розділі розглядається соціальний портрет соціального педагога, а головним чином його завдання та функції. У другому розділі безпосередньо розглядається головне питання курсової роботи, розкриваються причини потрапляння сім'ї до групи ризику, особливості роботи соціального педагога з даними сім'ями в мікрорайоні. У третьому розділі розробляється варіант роботи з сім'ями групи ризику.
1. Професійний портрет соціального педагога
1.1 Мета діяльності соціального педагога
Соціальний педагог - спеціаліст, організуючий виховну роботу з дітьми, молоддю та дорослими в різних соціокультурних середовищах (сім'я, навчальний заклад, дошкільний заклад, дитячий будинок, притулок, трудовий колектив, заклад додаткової освіти та ін.) Соціальний педагог вивчає психолого-педагогічні особливості особистості і навколишнього її мікросередовища, виявляє інтереси і потреби, відхилення в поведінці, конфліктні ситуації і надає своєчасну соціальну допомогу та підтримку; сприяє реалізації прав і свобод клієнтів, забезпечення охорони їх життя і здоров'я.
Соціальний педагог - фахівець, компетентний у питаннях надання педагогічної, психологічної, психотерапевтичної, соціальної допомоги людям, що потребують цієї допомоги.
Професійна діяльність соціального педагога спрямована на людину в середовищі, націлена на вирішення всієї сукупності проблем в контексті «особистість і навколишнє середовище». На перше місце ставиться людина, і в центр уваги соціальних педагогів - є проблеми.
Надалі об'єкт соціального педагога ми будемо називати клієнтом.
Практична діяльність соціального педагога повинна бути обгрунтована теоретично та проведено професійно: з діагностикою і відповідним аналізом соціальної ситуації, оцінкою функціональних взаємодій, яким піддаються окрема людина, сім'я чи група.
До завдань практичної діяльності соціального педагога входить: підтримувати людей, стимулювати їх на розвиток власних сил, конструктивну діяльність, на використання наявних у них резервів; пропонувати допомогу, організовувати її, встановлюючи необхідні для цього зв'язки і контакти; супроводжувати людей протягом певного життєвого періоду, проявляти особисту участь, організовувати контроль за ситуацією з метою захисту клієнта; викликати співчуття та активізувати людей на надання допомоги нужденним; впливати на органи влади і управління з метою підвищення якості обслуговування і соціального захисту; інформувати інстанції всіх рівнів про фактори, які негативно позначаються на умовах життя для певних груп населення.
Соціальний педагог працює з людьми від дитячого до похилого віку незалежно від їх соціального стану, походження, релігійних переконань, етнічної приналежності. Об'єктом діяльності соціального педагога може бути: окрема людина, сім'я, група, організація.
Будучи посередником у системі взаємодії особистості, сім'ї, суспільства, соціальний педагог впливає на створення виховують, гуманних відносин у соціумі, сфері сім'ї, сімейно-сусідському оточенні, за місцем проживання, на виробництві. Діяльність соціального педагога дозволяє своєчасно діагностувати, виявляти і педагогічно доцільно впливати на характер відносин між людьми, розвивати корисні ініціативи, творчість, різні види самодопомоги, формувати ціннісні орієнтації особистості.
Базові характеристики соціального педагога включають в себе:
- Здатність забезпечувати допустиме та доцільне посередництво між особистістю, сім'єю, з одного боку, і суспільством, різними державами та громадськими структурами - з іншого;
- Здатність виконувати своєрідну роль «третьої людини», сполучної ланки між особистістю і мікросередовищем, між дітьми і дорослими, сім'єю і суспільством;
- Уміння впливати на спілкування, стосунки між людьми, на ситуацію в мікросоціумі, стимулювати, спонукати клієнта до тієї чи іншої діяльності;
Соціальний педагог повинен знати основні закономірності розвитку особистості на всіх вікових етапах, специфіку формування відносин у соціумі; екологічну, демографічну, соціально-педагогічної роботи з сім'ями, різними групами і категоріями населення; функції, права та обов'язки державних і громадських інститутів по відношенню до сім'ї і особистості; концепцію і програму сучасної соціальної політики, основи трудового законодавства, сімейного права; методику і технологію діагностики особистості і її мікросередовища; мати навички аналізу та програмування соціальної роботи, проведення соціально-педагогічних досліджень, вміти діяти відповідно до кодексу етики соціального педагога.
1.2 Функції та соціальні ролі соціального педагога
Основними функціями соціального педагога є:
1. Виховна (соціальний педагог забезпечує цілеспрямований вплив соціальних інститутів на поведінку і діяльність клієнта, ставить і вирішує завдання повноцінного використання у виховному процесі засобів і можливостей суспільства, мікросередовища й самої особистості як активного суб'єкта виховного процесу);
2. Діагностична (ставить «соціальний діагноз», вивчає психологічні вікові та індивідуальні особливості, здібності людини, вникає у світ його інтересів; діагностує характер відносин між людьми; виявляє позитивні та негативні проблеми);
3. Прогностична (бере участь в програмуванні процесу соціального розвитку конкретного мікросоціуму, діяльності різних інститутів, задіяних у соціальній роботі);
4. Попереджувально-профілактичну та соціально-терапевтична (приводить в дію соціально-правові, юридичні, психологічні механізми попередження та подолання негативних впливів; організує надання соціотерапевтіческой допомоги нужденним, забезпечує захист їх прав);
5. Організаційно-комунікативна (сприяє включенню добровільних помічників, населення мікрорайону в соціальну роботу, в спільну працю і відпочинок, ділові та особистісні контакти, зосереджує інформацію та налагоджує взаємодію між різними соціальними інститутами в їх роботі з клієнтом);
6. Охоронно-захисна (використовує наявний арсенал правових норм для захисту прав та інтересів клієнтів, сприяє вживанню заходів державного примусу і реалізації юридичної відповідальності щодо осіб, які допускають прямі або опосередковані протиправні дії на клієнтів).
У своїй практичній діяльності соціальний педагог виконує різні соціальні ролі. Перш за все, ця роль посередника, сполучної ланки між дітьми і дорослими, між сім'єю та державними службами, організаціями та установами, покликаними піклуватися про духовне, фізичне і психічне здоров'я населення. Він сприяє взаєморозумінню між окремими людьми і їх оточенням, впливає на взаємодію між організаціями та інституціями.
Соціальний педагог виконує роль адвоката, захисника інтересів, законних прав людини, його сім'ї, різних категорій населення; домагається соціальної справедливості, допомагає людям реалізовувати свої здібності.
Соціальний педагог є учасником спільної діяльності дітей і дорослих і одночасно організатором цієї діяльності, спонукає людей до дії, ініціативи, творчості.
Соціальний педагог виконує роль помічника клієнтів у вирішенні їх проблем, допомагає розвивати здатність самим вирішувати свої проблеми.
Соціальний педагог виконує роль конфліктологів, допомагає передбачати і вирішувати конфліктні ситуації своїх клієнтів.
Соціальний педагог є свого роду аніматором і, спонукаючи людину до дії, сприяє відновленню взаємовигідної взаємодії між особистістю та суспільством.
Відповідно до кваліфікаційної характеристики, в обов'язки соціального педагога входить:
- Забезпечення педагогічного компонента в соціальній роботі, педагогічної доцільності змісту, форм і методів, використовуваних в службах соціального захисту; сприяння у формуванні гуманних відносин у соціумі;
- Вивчення медико-психолого-педагогічних особливостей особистості та її мікросередовища, інтересів і потреб клієнта, умов його життя; збір інформації, пов'язаної з потребами клієнта; виявлення труднощів і проблем у середовищі дітей, підлітків, їх сімей, дорослого населення;
- Організація соціальної, оздоровчої, виховної діяльності в соціумі, різних видів співробітництва дорослих і дітей; сприяння у розвитку соціальних ініціатив, новацій, творчості, фізичного і морального вдосконалення, різних видів самодопомоги;
- Надання професійної допомоги клієнтам у вирішенні особистих і соціальних проблем; робота щодо запобігання правопорушень, реабілітації клієнтів, своєчасному виявленню та вирішенню конфліктних ситуацій; попередження відхилень у поведінці людей;
- Представлення та захист інтересів клієнтів, їх сімей у взаємовідносинах з різними державними, громадськими структурами, сприяння у підвищенні статусу сім'ї, зміцненні і розвитку її виховно-оздоровчого потенціалу шляхом забезпечення пріоритету інтересів сім'ї в діяльності державних установ та організацій.
Для виконання цих обов'язків соціальний педагог широко використовує свої права:
- Представляти і захищати інтереси клієнтів в органах законодавчої та виконавчої влади;
- Вести державну і приватну соціальну практику при наявності диплома про спеціальну освіту або сертифіката за фахом «соціальний педагог»;
- Збирати інформацію, пов'язану з потребами клієнтів, проводити соціологічні опитування населення, діагностичні дослідження;
- Робити офіційні запити в громадські організації, державні установи з проханням про рішення особистих і соціальних проблем клієнтів;
- Інформувати державні органи про стан тієї чи іншої проблеми у сфері діяльності соціального педагога;
- Вносити пропозиції підприємствам і установам, комерційним структурам та громадським організаціям про заохочення батьків, родин, громадських діячів за соціальні ініціативи та активність;
- Вести активну роботу з пропаганди досвіду сімейного виховання, соціально-педагогічної роботи, використовуючи засоби масової інформації;
- Очолювати громадські ініціативи руху громадян, спрямовані на вирішення конкретних соціальних проблем.
2. Особливості роботи соціального педагога з сім'ями групи ризику в мікрорайоні
2.1 Причини потрапляння сім'ї до групи ризику
Сім'я є однією з важливих сфер і одним з головних об'єктів соціальної роботи. Сім'я являє собою складне соціальне, комплексне, багатофункціональне поняття, форми життєдіяльності людей, зумовлені існуючими суспільно-економічними та юридичними нормами. Сьогодні в Росії понад 40 млн. сімей. Сім'я дуже швидко і чутливо реагує на всі позитивні та негативні зміни, що відбуваються в суспільстві, розкриваючи гуманний та антигуманний зміст відбуваються в суспільстві процесів, оцінюючи руйнує для сім'ї процеси. В даний час спостерігається, що більшість населення до рівня доходів знаходиться практично на рівні прожиткового мінімуму. Знижується народжуваність, зі зниженням народжуваності підвищується кількість дітей, народжених поза шлюбом, 67% складають прості сім'ї. Важка матеріальна ситуація складається в багатодітних сім'ях, їх становить близько 2 млн. Зростає кількість малозабезпечених, а також безпритульних дітей. Всі соціальні проблеми, з якими пов'язана сім'я, посилюють сімейні проблеми, а соціальна поведінка дорослих членів сім'ї веде до підліткової злочинності, ранньому материнству, дитячої, підліткової наркоманії, алкоголізму. Все це веде до необхідності соціальної реабілітації дітей. Два десятиліття тому робота з сім'ями групи ризику полягала в тому, що батьків або лікували, найчастіше від алкоголізму, або їх позбавляли батьківських прав, дітей відправляли до дитячих будинків та інтернатів, де акцент роблять на забезпечення життєво-важливих потреб та навчання. Мало уваги приділялося тому, що діти з сімей групи ризику з-за несприятливих умов виховання чи відсутність такого, входять у доросле життя абсолютно не підготовленими, не можуть адаптуватися до групи однолітків і зазнають труднощів у спілкуванні. Робота з дітьми з сімей групи ризику повинна носити комплексний характер, враховуючи психологічні особливості дітей. Сучасна сім'я переживає складний етап розвитку. Склалася ситуація, при якій сім'я і діти стали заручниками економічних і політичних перетворень в країні, що призвело до деформації внутрішньосімейних відносин, спотворення морально-ціннісних орієнтирів. Сім'ї не вистачає коштів для розвитку дитини: на книги, видовищні заходи, екскурсії. Це торкнулося багато благополучні і відносно благополучні сім'ї. Що ж тоді залишається дітям з неблагополучних сімей, сімей з батьками, які зловживають спиртними напоями та наркотичними засобами? Кількість таких батьків зросла, не всі змогли пережити труднощі. Вплив сім'ї на дитину виключно. Діти можуть розвинути свій особистісний потенціал, тільки якщо вони виховувалися в безпечному, передбаченому оточенні. Тривалий стресовий стан батьків не може забезпечити безпеку, щоденний догляд за дитиною. Тому необхідно проводити з такими дітьми соціальну реабілітацію, спрямовану на соціалізацію особистості дитини, адаптації його в загальноосвітніх установах. Робота повинна вестися з відновлення втрачених соціальних функцій і зв'язків, поповненню середовища життєзабезпечення, посилення турботи про нього. У важких матеріальних умовах перебувають сім'ї з малолітніми дітьми (віком до 3 років). Зі збільшенням числа різного роду соціально-неблагополучних сімей зростає кількість безпритульних дітей. За даними МВС Росії на обліку в органах міліції перебуває близько 620 тисяч підлітків-правопорушників і 113 тисяч батьків, які негативно впливають на поведінку дітей. У 30% неблагополучних сімей, систематично зловживають спиртними напоями. Рятуючись від жорстокого поводження та насильства близько 50 тис. підлітків щорічно йде з дому, 2 тис. підлітків закінчують життя самогубством, також посилюється тенденція жорстокого поводження з дітьми. В установах системи соціальної роботи є спеціальні освітньо-виховні потреби, необхідно спеціалізована соціально-педагогічна допомога в роботі з соціально-дезадаптованими дітьми та підлітками, багатодітними і неповними сім'ями, особами соціально-негативної поведінки, з людьми, хворими на алкоголізм, які вживають наркотичні речовини, жертвами насильства та особами, схильними до суїцидальної.
Завдання соціального педагога в роботі з сім'ями ризику - це вирішення кризових ситуацій. Крім того, слід звернути увагу і на їх своєчасне попередження і нейтралізацію.
Виходячи з результатів кримінологічних, психолого-педагогічних і медико-соціальних досліджень, можна виділити наступні чинники соціального ризику, що негативно позначаються на репродуктивних функціях сім'ї:
- Соціально-економічні фактори (низький матеріальний рівень життя сім'ї, погані житлові умови);
- Медико-санітарні фактори (екологічно несприятливі умови, хронічні захворювання батьків і обтяжена спадковість, шкідливі виробничі умови батьків і особливо матері »антисанітарія та нехтування санітарно-гігієнічними нормами, неправильне репродуктивна поведінка сім'ї і особливо матері);
- Соціально-демографічні чинники (неповна або багатодітна сім'я, сім'ї з старими батьками, сім'ї з повторними шлюбами і зведеними дітьми);
- Соціально-психологічні фактори (сім'ї з деструктивними емоційно-конфліктними відносинами подружжя, батьків і дітей, педагогічної неспроможністю батьків та їх низьким загальноосвітнім рівнем, деформованими ціннісними орієнтаціями);
- Кримінальні чинники (алкоголізм, наркоманія, аморальний і паразитичний спосіб життя батьків, сімейні дебоші, прояви жорстокості і садизму, наявність судимих членів сім'ї, прихильних до субкультури злочинного світу).
Наявність того чи іншого чинника соціального ризику не означає обов'язкового виникнення соціальних відхилень у поведінці дітей, воно лише вказує на великий ступінь імовірності цих відхилень. При цьому одні фактори соціального ризику проявляють свій негативний вплив досить стабільно і постійно, інші з плином часу або підсилюють, або послаблюють свій вплив.
2.2 Технологія роботи соціального педагога з сім'ями групи ризику в мікрорайоні
Соціальний педагог - ключова фігура в мікрорайоні, покликана об'єднати зусилля сім'ї, школи, громадськості, для надання допомоги дитині. Єдність і наступність виховних у різних сферах життєдіяльності людини - як навчально-виробничої, так і поза нею, у сфері сім'ї, побуту, вільного часу - найважливіший принцип педагогіки.
Посилення уваги в сучасних умовах питань виховання людей в сімейно-побутової мікросередовищі, за місцем проживання - явище закономірне, засноване на ряді соціально-політичних обставин, таких, як об'єктивно розвивається взаємодія сімейного і суспільного виховання; зростання соціально-економічного та вільного часу, управління ним в інтересах гармонійного розвитку особистості.
У силу територіальної близькості до родини виховна робота в житловому масиві, у мікрорайоні, в будинку має у своєму розпорядженні додатковими резервами в удосконаленні педагогічного та громадського впливу на сім'ю і її найближче оточення, впливу на процес сімейного виховання. Будучи своєрідним місцем безпосереднього зіткнення педагогічних колективів і широкої громадськості з сім'єю, місце проживання стає тим конкретним ланкою, яка змушує взаємодіяти у позашкільному вихованні різні соціальні інститути.
У сучасних умовах починає складатися система спільної діяльності соціальних служб і школи за єдиним планом виховної роботи та захисту дитинства. Це так звані соціально-педагогічні комплекси. Комплекси створюються з метою об'єднати різні організації мікрорайону, в яких поряд з загальною освітою учні отримують можливість розвивати свої здібності в естетичній, спортивної, трудової, технічної та інших видах творчої діяльності. Комплекси включають загальноосвітні, музичні, художні та спортивні школи, станції юних техніків та інші дитячі творчі організації та об'єднання, а також РЕУ, ДЕЗи, військові частини і відділення міліції. Фінансування комплексів здійснюється за рахунок бюджету і спонсорства.
Головним у цьому єднанні є дитина, його особистість, його сьогодення і майбутнє - серед однолітків, в сім'ї, в суспільстві. Тому однією з обов'язкових складових роботи соціального педагога з дітьми, що мають будь-які соціальні, психологічні або педагогічні проблеми, є робота з їх сім'ями. Конкретний зміст соціально-педагогічної роботи з сім'єю в кожному окремому випадку зумовлене типом її неблагополуччя, а також індивідуальними особливостями даної сімейної ситуації. Проте в цілому технологія роботи соціального педагога з неблагополучною сім'єю маю багато спільного.
Технологія роботи соціального педагога з неблагополучними сім'ями включає три рівні: профілактичний; діагностичний; реабілітаційний.
Профілактичний рівень. Профілактика - це комплекс превентивних заходів, що проводяться шляхом організації загальнодоступною медико-психологічної та соціально-педагогічної підтримки сім'ї.
На даному рівні діяльність соціального педагога будується на принципі надання достовірної інформації.
Один із шляхів до поліпшення стану - розробка таких спеціальних програм педагогічної освіти і освіти батьків, які сприяли б повноцінному функціонуванню сім'ї та запобігання проблем у взаєминах дітей і батьків.
Наприклад, при роботі з сім'єю, в якій при вихованні дитини вдаються до насильства, необхідно пояснити членам сім'ї згубні наслідки фізичних покарань дітей та роз'яснити гуманістичні методи виховання.
Опитування показують, що практично всі батьки, які застосовують фізичне покарання, відчувають труднощі у вихованні дитини, а до 87% з них в дитинстві застосовувалися фізичні покарання. 40% батьків не застосовують фізичне покарання як засіб виховання, але бажання застосувати його у них присутній.
Можуть бути різні точки зору на те, які методи і засоби є найбільш ефективними для поліпшення і гуманізації процесу виховання дітей, але безумовною необхідність допомоги в таких сім'ях батьків.
Організація педагогічної освіти батьків цієї категорії спрямована на те, щоб вони зрозуміли різницю між допустимим і неприпустимим поведінкою, оскільки батьки часто не усвідомлюють наслідків, до яких може призвести фізичні покарання дитини. Це усвідомлення тягне за собою і вибір адекватних прийомів для вирішення виникаючих труднощів. Батьків можна і потрібно навчити розшифровувати витікаючу від дітей інформацію і залежно від неї підбирати відповідні методи виховання.
У програмі налагодження гуманних взаємин дітей і дорослих обов'язковою умовою є добровільна співпраця батьків і фахівців. Програма роботи з батьками підбирається в залежності від тих факторів, які можуть викликати їх жорстоке поводження з дитиною.
Педагогічна освіта батьків може здійснюватися також через створення груп підтримки та організацію взаємодії батьків. При територіальних службах сім'ї та дитинства можуть бути створені курси з проблем виховання дітей, педагогічної освіти батьків та організації для них короткого відпочинку. Для дітей на цей час створюються комфортні умови перебування. Після проведеного курсу батьків можна спонукати до вільного обміну думками з приводу проблем, що викликають у них занепокоєння.
При складанні програми педагогічної освіти батьків необхідно враховувати, що більшість з них не мають спеціальної педагогічної освіти. Крім того, програма повинна бути побудована таким чином, щоб отримані знання могли бути використані на практиці.
Таким чином, дана програма повинна бути спрямована на: творче засвоєння педагогічних знань, з тим, щоб вони стали керівництвом до дії і сприяли підвищенню ефективності виховання дітей, формування здатності осмислити сімейну дійсність, вміння приймати найбільш ефективні рішення відповідно до педагогічними закономірностями, принципами виховання ; взаємне збагачення досвідом дитячо-батьківських відносин.
Педагогічна освіта включає діяльність інформаційного та навчального плану з розгляду основних закономірностей і базових етапів розвитку дитини, вікових психологічних чинників становлення його особистості на конкретних стадіях, типових критичних ситуацій, проблем кожного віку і вироблення загальних рекомендацій по їх вирішенню.
Соціальні педагоги повинні займатися пропагандою ненасильницького виховання, роз'яснювати, що існує безліч методів, за допомогою яких можна виховувати в дітях слухняність, відповідальність, не вдаючись до тілесних покарань. Наприклад, залучати дитину до процесу прийняття рішень, уникати порожніх погроз і т.д.
Ефективність профілактичної діяльності соціального педагога безпосередньо залежить від правильного вибору способу спілкування з родиною. Неприпустимі недбале, поблажливе або занадто офіційне ставлення при зустрічі, а також закиди, залякування, ультиматуми. В іншому випадку створюється психологічний бар'єр, через що людина не може адекватно сприймати навіть цілком доцільні пропозиції.
Передбачаючи важка розмова, соціальний педагог повинен ретельно підготуватися до зустрічі. Зібрати якомога більше інформації про сім'ю, ретельно обміркувати зміст і форму розмови.
Діагностичний рівень. Тут можливі два варіанти діяльності соціального педагога: при добровільному зверненні клієнтів - оцінка ситуації і в разі необхідності організації консультації психолога; при недобровільний обігу - збір достовірної інформації про сім'ю, організація зустрічі з нею, забезпечення зворотного зв'язку.
Обов'язковими етапами діагностики є:
- Збір інформації;
- Аналіз інформації;
- Постановка соціального діагнозу.
Діагностика - тривалий етап, що вимагає неодноразових зустрічей з родиною, а також з іншими людьми. Діагностика служить відправною точкою подальшої взаємодії з сім'єю.
Проведення діагностики передбачає дотримання певних принципів. Виділимо найбільш важливих з них.
Методологічні принципи: об'єктивність у збиранні фактів та їх інтерпретації. Необ'єктивність може призвести до якірного (допитливе дослідження, але в кожному новому факт соціальний педагог бачить підтвердження сформованого стереотипу) або замкового (через стереотипи наклеюється ярлик, робляться ранні необ'єктивні висновки про сім'ю, і соціальний педагог зупиняє діагностичне дослідження) ефекту; множинність джерел інформації ; достовірність інформації; кліентоцентрізм (дивитися на проблему виходячи з інтересів клієнта).
Етнічні принципи: конфіденційність, ступінь відкритості - право клієнта; невтручання в приватне життя.
На даному етапі обов'язково використовуються наступні діагностичні методи:
- Спостереження (дозволяє визначити стать, вік, національність, матеріальне становище, риси характеру, рівень інтелектуального розвитку і стану психіки клієнта);
- Бесіда (рівноправний діалог чи інтерв'ю, усне опитування за заздалегідь обдуманого плану);
- Анкета (письмове опитування);
- Тести (стандартизований набір завдань, що дозволяє визначити рівень знань людини, стан його особистісних, психологічних характеристик).
Широко використовуються в діагностиці:
1. Шкальні методики. Для визначення результату спільної роботи родині пропонується шкала, на який іон повинен відзначити стан своєї проблеми до і після візиту до соціального педагога. Цей показник можна порівняти тільки з показниками цієї ж сім'ї в інший момент часу. Методика дозволяє переводити якісні характеристики в кількісні і може широко використовуватися соціальними педагогами, так як це один з небагатьох простих у застосуванні і влаштовують сім'ю способів визначення ефективності роботи;
2. карткові методики - набір карт з певним смисловим змістом (любов, ненависть, розлучення, туга). Родині дається завдання розташувати картки за часом - сьогодення, минуле і майбутнє. Карткові методики дозволяють скласти загальне уявлення про емоційний стан сім'ї, її життєвої ситуації, полегшує роботу з людьми, що мають труднощі у спілкуванні (мігранти, замкнені), надає заспокійливі дію;
3. проективні методики - різновид тестів, націлених на визначення неусвідомлюваних клієнтом станів (несвідомий потяг, прихована агресія, переживання);
4. асоціативні проективні методики, побудовані на словесних асоціаціях, системі незакінчених пропозицій;
5. експресивні методики (засновані на малюванні: малюнок сім'ї, малюнок себе у вигляді рослини, тварини). Вони дозволяють порівнювати результати роботи з клієнтом;
6. аналіз документації. Контент-аналіз (вибірковий, змістовний). Вивчення документів - важлива частина роботи соціального педагога, який є упорядником багатьох документів, необхідних для подальшої роботи з сім'єю, на допомогу іншим фахівцям, правоохоронним органам, для звітності, для захисту своїх інтересів;
7. метод соціальних біографій - збір інформації про історію життя людини та її сім'ї. Досліджуються особисті бесіди, опитування родичів, листування, сімейні альбоми, прийом Генограмма сім'ї. Цей метод використовується в роботі з тими клієнтами, проблеми яких беруть початок у сім'ї, традиціях.
У ситуаціях, коли різні недоліки в сім'ї ретельно ховаються, може допомогти опитування сусідів, шкільних вчителів, розмова з самою дитиною.
Реабілітаційний рівень. Цей рівень є найважливішим в системі роботи з сім'єю, тому що проводиться на всіх етапах спілкування. Реабілітація - це система заходів, що мають на меті якнайшвидше і найбільш повне відновлення повноцінного функціонування різних категорій населення.
Цикл соціально-педагогічної допомоги сім'ям, які використовують фізичні покарання дітей, включає в себе всі компоненти допомоги:
- Знайомство, оцінка проблеми;
- Планування роботи;
- Виконання намічених дій;
- Підведення результатів.
Фази циклу допомоги мають перекриває, кільцевої характер, так як взаємодія з клієнтом буде тривати до тих пір, поки не будуть досягнуті цілі.
Важливо планувати стратегію допомоги для сім'ї в цілому, оскільки, якщо допомога буде надаватися тільки дитині, це може накликати на нього додаткову небезпеку.
Реабілітаційний рівень складається з трьох підрівнів - індивідуального, групового і общинного.
На індивідуальному рівні реабілітаційної роботи з батьками або з дитиною використовуються декілька технологій:
Консультування - процес взаємодія між двома або кількома людьми, в ходячи якого певні знання консультанта використовуються для надання допомоги консультованого.
Це спроба однієї людини поліпшити ситуацію іншої, при цьому безпосередньо не керуючи іншим. Консультування відрізняється від навчання тим, що значення мають не стільки знання консультанта, скільки його ставлення до ситуації, проблеми, вплив його особистості.
Методи, прийоми консультування:
- Бесіда;
- Включене спостереження;
- Переконання;
- Схвалення або осуд - знаходити компроміс, засуджувати дії, з'ясовувати причини, намагатися не засуджувати;
- Прийом активного слухання;
- Прийом парафразірованія, перевірка правильності висказаній іншої людини за допомогою повторення його ідей іншими словами. Може бути питання чи приклад (добре вчиться - на п'ятірки чи хоча б на трійки) через протилежне твердження;
- Використання ключових фраз клієнта з метою перейти на мову клієнта (кінестет, аудит);
- Прийом конфротаціі. Конфротація полягає в тому, щоб показати клієнту суперечність у його судженнях, інші точки зору. Прийом конфронтації небезпечний тим, що може призвести до конфлікту, глибоке незадоволення й розриву. Але цей прийом можна використовувати для створення умов якісного зростання клієнта, розкриття його протиріч;
- Метод легенд - спосіб допомогти клієнту через розповідь про іншу людину, який знайшов вихід із такої ситуації.
Телефонне консультування. Особливість цієї технології полягає в тому, що спілкування відбувається через посередника - телефонний апарат, відсутня візуальний контакт, не можна використовувати невербальні засоби звернення.
Етапи телефонного консультування:
- Привітання, знайомство;
- Прийняття - професіонал показує, що він готовий прийняти інформацію («Уважно слухаю», «Добре, що подзвонили» і т.п.);
- Пропозиція своєї допомоги;
- Дослідження проблеми клієнта (що, де, коли). Якщо проблема не ясна, перейти до наступного етапу;
- З'ясування, яку допомогу хотів би отримати клієнт;
- Пошук згоди;
- Підведення підсумків, спільний план дій;
- Розставання, вираз подяки за дзвінок.
Метод «лист-звернення». Засіб звернення через лист паперу, з відстроченою зворотним зв'язком або без неї.
Цілі листи звернення: повідомити інформацію або зажадати її, клопотання (задоволення будь-яких потреб клієнта); захист прав клієнта. Лист - привітання, підтримка клієнта.
Соціальний патронаж. Патронаж - одна з універсальних форм роботи з клієнтом, що є надання різноманітної допомоги на дому. У ході патронажу можна здійснювати різні види допомоги - матеріальну, психологічну, освітню та ін
Патронаж можуть бути одиничними і регулятивними, в залежності від типу клієнта та поставлених завдань, від змісту патронажної допомоги.
Перед відвідуванням необхідно знайти можливість попередити про свій візит або хоча б заздалегідь отримати принципову згоду на відвідини.
Технологія патронажу:
- Попередня підготовка зустрічі з клієнтом, постановка цілей;
- Оповіщення клієнта про час візиту;
- Представлення себе (нагрудний знак, візитка);
- Забезпечення особистої безпеки;
- Представлення і повідомлення про мету візиту;
- Час відвідування - 20-30 хвилин;
- Підведення підсумків. Якщо необхідно, спільно з клієнтом скласти звіт.
Груповий рівень реабілітаційної роботи. Група - це об'єднання людей, пов'язаних спільними інтересами, діяльністю, місцем проживання та ін кількість учасників групи залежить від що об'єднує людей ознаки.
Методи групової реабілітації:
- Бесіда (діалог між двома сторонами);
- Лекція (передача інформації лектором, майже без зворотного зв'язку, мета - підвищення рівня інформованості клієнта);
- Диспут (підготовлене обговорення одного важливого питання);
- Дискусія (зіткнення думок з проблеми, що може призвести до суперечки, конфлікту);
- Збори (плановий захід з обговорення поточних проблем, зачіпає інтереси всіх учасників). Необхідно підготувати порядок. Результат діяльності відображається в спеціальному документі. Рішення зазвичай ведуть до якого-небудь дії.
Однією з ефективних технологій групової роботи є тренінг.
Общинний рівень реабілітаційної роботи. Мета общинної роботи - анімація, пожвавлення життєвого простору людей. Методи общинної роботи - лекції, дискусії, бесіди, організація масових акцій (суботники, свята). однією з базових технологій соціальної педагоги - це зв'язок з громадськістю, яка передбачає: виявлення потреб населення, залучення суспільної уваги до соціальних проблем, стимулювання громадської благодійності, реклама благодійної діяльності деяких організацій.
Локалізація громадської роботи зазвичай відбувається в мікрорайоні, в дворовому клубі. Можливе залучення громадськості, волонтерського руху до вирішення не тільки господарських та економічних, але й виховних, розвиваючих, соціокультурних завдань у рамках допомоги сім'ї. Така допомога може знадобитися для впливу на важкі сім'ї, де, як достовірно відомо, погано поводяться з дітьми. У таких випадках залучення громадської думки, осуд і контроль з боку сусідів стають необхідні, особливо якщо ресурс самих батьків виявляється недостатнім для вирішення проблем і задоволення потреб дітей.
3. Варіант механізму роботи з сім'ями групи ризику
Етап 1. Робота з мікрорайоном- Виявлення соціальної ситуації в районі. Постановка проблеми.
- Складання карти «соціального ризику» району включає в себе збір інформації про родини.
Наприклад:
Карта соціального ризику
Виявлено _____ сімей, які опинилися в соціально небезпечному положенні
| Проблеми сім'ї | Кількість сімей |
| алкоголізм | |
| безробіття | |
| насильство | |
| діти з проблемами | |
| мігранти, біженці | |
| явні конфлікти в сім'ї |
1. Виявлення готовності сім'ї до втручання ззовні і відповідно до неї форм і методів реабілітаційної роботи:
Диференціація сімей проводиться за ступенем мотиваційної готовності сім'ї до втручання
| Психологічна готовність | вижидання | залежність | категоричне невіра |
| модель вирішення проблем методи, спрямовані на безпосереднє вирішення проблеми: - Матеріальна і речова допомога; - Працевлаштування; - Сприяння в організації відпочинку та оздоровлення дітей; | метод пошуку ресурсів - членам сім'ї пропонується визначити життєві перспективи сім'ї після вирішення проблеми. При цьому спочатку не пропонуючи ніякої допомоги | методика приєднання \ відображення - включає «контракт у тамбурі» (за Шведської технології) - тісний обмін інформацією між сім'єю (що змінилося - причини, темп) фахівцями (форми і види допомоги) | |
При роботі з мотивацією важливо не поспішати з вибором форм і методів роботи, прискореним наданням допомоги, яка може швидше знизити мотивацію, чим сприяти її зміцненню. Тому позитивний досвід стверджує те, що будь-яка людина вільніше почуває себе в невимушеній бесіді зі спеціалістом, у вільному спілкуванні. Тоді клієнт з будь-якої категорії населення вважає, що «сам контролює ситуацію» і ніхто не буде на нього чинити тиску проти його волі. Наявність такого типу контролю як правило, дуже важливо для людей, що мають негативний життєвий досвід і досвід спілкування з фахівцями соціальних служб. Крім того, необхідно брати до уваги дані досліджень, які підтверджують що жінки є більш мотивованими клієнтами, тому в роботі з сім'єю, акцент необхідно робити на матерів, які мають дітей преддошкольного і молодшого дошкільного віку.
Якщо члени сім'ї не налаштовані активно допомагати фахівцям, то в практиці соціальної роботи визначено 5 рівнів роботи:
1. Нижчий рівень - просто зустріч, спілкування, проведення часу разом (наприклад, дітей у притулку та їх батьків, працівників притулку та батьків). Паралельно може проводитися первинна бесіда з «неблагополучними» членами сім'ї, виявлення мотивації.
2. Контракт про інформацію - означає обмін інформацією, наприклад, інформацією про розвиток проблемної ситуації в сім'ї. Члени родини можуть розповісти як змінилася обстановка, а фахівці пояснити наслідки і запропонувати допомогу.
3. Дослідження - ми укладаємо контракт про дослідження, діагностиці сім'ї, одночасно збираючи інформацію про її соціальному оточенні. Цей рівень більш складний, оскільки вимагає внутрішньої інформації про сім'ю, і тут необхідна згода батьків, позитивна мотивація на втручання фахівця.
4. Співробітництво - він має на увазі, що ми повинні надати обопільну допомогу один одному. При цьому чітко сказано і пояснюється, що буде робити фахівець, що - батьки, що - діти, як ведуть себе «проблемні» члени родини.
5. Сімейна терапія - її теж можна назвати сотрудническая, однак ми не можемо тут діяти обопільно, так як фахівець, надаючи допомогу, бере на себе велику відповідальність за реалізацію робочого процесу. На даному етапі максимальна діяльність психолога. Психолог аналізує основні компоненти проблеми і результати діагностики визначаються як основа роботи суміжних спеціалістів (соціального працівника, юриста. Соціального педагога).
Модель вирішення проблем може здійснюватися за наступною схемою:
| ім'я клієнта | Сьогоднішня (актуальна) ситуація | перешкоди | ресурси | бажана ситуація (те ж, що і мета) |
| Яке Вам зараз? Що заподіють Вам незручності? Як ви себе почуваєте? | Що заважає змінити ситуацію? (Прописуються всі перешкоди) | Яких ресурсів Вам не вистачає, щоб змінити ситуацію? Які ресурси вже є? | Який Ви хочете бачити свою ситуацію після вирішення проблеми? |
Мета повинна бути сформульована в позитивно ключі, слід уникати слів «ні», «не можна» «припинити». Бажано вживати «треба», «буде».
2. Мережева діагностика включає дослідження наступних параметрів:
2. 1. Діагностика початкового становища сім'ї на момент виявлення
- Ступінь «соціальної небезпеки» положення (тривалість наявності проблеми, рівень складності);
- Матеріальне становище (джерела доходів - постійний або тимчасовий характер, дохід на члена сім'ї);
- Соціально побутові характеристики (налагодженість побуту, облаштованість домашньої обстановки, розпорядок дня);
- Психологічний статус (ступінь внутрішньосімейних відносин, зв'язку з найближчими родичами, сімейні ролі та авторитети, причини виникнення соціально небезпечного положення);
2.2. Діагностика динаміки ситуації (наскільки швидко погіршується ситуація - причини, темп, від кого залежить вирішення);
2.3. Виявлення соціальних контактів сім'ї (вивчення людей, з якими найбільше спілкуються члени сім'ї, особливо ті, хто є причиною кризової ситуації або від кого залежить її вирішення).
Всі вищезгадані дані фіксуються в:
- Історичній карті.
Історична карта дозволяє знайти ресурси, які мали важливе значення в минулому.
До неї можуть включатися такі питання:
Що являла ваше життя на попередньому етапі?
Яке було ваше оточення на попередньому місці роботи?Хто був для вас найбільш значущий, коли не було проблеми?
- Географічній карті.
Географічна карта відображає мобілізаційну готовність мережі контактів залежно від географічної дальності.
Приклад географічної карти:
| найменування інституту | Дальність відстані | ||||
| контакт не доступний | тривала поїздка | потрібно 1 день | місцевий транспорт | на відстані ходьби | |
| сім'я | |||||
| родичі | |||||
| друзі | |||||
| робота | |||||
| адміністративні органи | |||||
- Біографічної карті.
Біографічна карта відображає значущі події життя. Причому їх можна розташувати як у хронологічному порядку так і в порядку значимості
Я___1 _____2_____3______4____5_____ ...
- Карті бажаного.
Карта бажаного переслідує мотиваційну мету. До неї можуть бути включені такі питання:
Яких змін я чекаю від життя ?_________________________________
Як я можу досягти бажаного ?________________________________
Що нового буде в моєму житті ?__________________________________
Отримана інформація аналізується і в залежності від ситуації приймається наступне рішення:
Реабілітаційну роботу з сім'єю можна будувати за планом, узгодженим фахівцем з членами сім'ї, який розробляється періодично (щомісяця, щокварталу).
Наприклад:
1. Сім `я:
- Спостерігати за взаємовідносинами в сім'ї та їх впливом на розвиток кризової ситуації;
- Розробити програму взаємодії членів сім'ї з фахівцями;
- Встановити контакт з усіма людьми, що мають відношення до даної сім'ї зокрема до докризової ситуації;
2. Освіта, працевлаштування:
- Допомога у працевлаштуванні, сприяння зайнятості;
- Налагодження внутріобразовательних контактів дітей і підлітків.
3. Поведінка:
- Обговорити вчинки, що підкреслюють кризовість ситуації, постаратися виділити і розібрати проблеми, пов'язані із здійсненням цих вчинків.
4. Здоров'я:
- Сприяння оздоровленню;
- Допомога в організації лікування;
- Підтримка інтересу до здорового способу життя.
5. Особистісний розвиток:
- Розвивати позитивні якості особистості;
- Формувати позитивну мотивацію до роботи, навчання, вирішення проблеми.
6. Подальші плани:
- Розробити короткочасний план роботи;
- З'ясовувати ефективність реабілітаційного процесу;
- Постійно зустрічатися з сім'єю.
Етап 3. Оцінка ефективності роботи.
Аналіз ефективності роботи необхідно проводити разом з клієнтами, тому що дозвіл кризової ситуації необхідно насамперед сім'ї, саме члени родини оцінюють наскільки допомогли їм фахівці.
Критерії виявлення ефективності:
1. Відповідність поставленому завданню.
2. Стабільність позитивної динаміки.
3. Можливість прогнозування позитивного розвитку ситуації.
У разі високої мотивації членів сім'ї, установки на допомогу технологію роботи з сім'єю «потенційної групи ризику» необхідно будувати за такими етапами:
1. Організаційний:
- Діагностика - проводиться відбір сімей, поділ по групах виявлених проблем;
- Дослідження - вивчається складність проблеми, ступінь необхідності втручання фахівців.
2. Проектний:
- Моделювання карти розвитку сімейних груп (по проблемах), де намічаються основні напрямки та методи роботи з даною групою родин;
- Розробка індивідуальної програми розвитку сім'ї - робота з кожною родиною індивідуально.
3. Функціональні:
- Адаптація - робота з родиною в сфері змінених міжособистісних відносин, соціальної ситуації;
- Криза - прийняття членами сім'ї нового статусу, переосмислення цінностей;
- Реабілітаційний - приміщення дитини в сімейне виховну групу. організація терапевтичної роботи з членами сім'ї;
- Постреабіліація - повернення дитини із сімейної виховної групи, регулярний патронаж сім'ї.
4. Контрольний:
- Діагностика - проводиться якісний аналіз результатів проведеної роботи, оцінюється ефективність;
- Перспектива - визначення напрямків та періодичності вторинної профілактики.
Дана схема передбачає взаємодію органів соціального захисту, освіти, охорони здоров'я, що дозволяє не тільки підвищити ефективність технології «раннього втручання», але також підвищити її профілактичний потенціал.
Дуже важливо, працюючи з сім'єю, не тільки визначити та дослідити її внутрішні взаємовідносини, але також і систему контактів, оточення сім'ї.
Висновок
Загальновідомий факт, що сім'я є найголовнішим інститутом соціалізації, через які дитина засвоює основні соціальні знання. Проте далеко не завжди сім'я виконує життєво важливі для розвитку і соціального становлення дитини функції. Такі сім'ї об'єднуються поняттям «сім'ями групи ризику».
Соціальний педагог нерідко опиняється в ситуації, коли від нього чекають допомоги, що виходить за рамки його повноважень. Наприклад, від нього очікують позбавлення батьків їхніх прав, участь у прийнятті рішення з питання залучення їх до суду, дачі свідчень проти батьків, а іноді виступу в якості адвоката, доручають виконання рішень суду про нагляд або ізолювання дитини. При цьому його відволікають від безпосередньої роботи, і соціальному педагогові може знадобитися допомога інших спеціалістів.
Завдання соціального педагога - створити в сім'ї відчуття безпеки, він повинен бути твердо переконаний у правильності своїх дій, бути здатним чітко викласти свої цілі клієнтам, з якими збирається працювати.
Соціальний педагог повинен постійно засвоювати нові методи і прийоми роботи з сім'єю, розуміти механізм їх дії і відповідально підходити до їх застосування.
Надаючи допомогу іншим людям, він має відрізнятися від інших професіоналів не тільки спеціальними знаннями, але і особливо ставленням до своїх клієнтів. З одного боку, він повинен визнавати і поважати їх права як особистостей, а з іншого - враховувати неповторність внутрішнього світу кожної людини, що не терпить спільного походу. Для встановлення контакту соціальний педагог повинен навчитися дивитися на світ очима свого клієнта - з позиції кліентоцентрізма.
Список використаної літератури
1. Василькова Ю.В. Методика й досвід роботи соціального педагога: Навч. посібник для студентів вищ. пед. навч. заведи. - М.: Академія, 2006
2. Василькова Ю.В., Василькова Т.А. соціальна педагогіка. Курс лекцій: навч. посібник для студентів пед. Вузів і коледжів. - М.: Видавничий центр «Академія», 2003
3. Звєрєва О.Л., Ганичева О.М. Сімейна педагогіка та домашнє виховання: Навч. посібник для студ. Вищ. Пед. Навч. закладів. - 2-е видання. - М.: Академія, 2000
4. Каптеров П.Ф. Про сімейне виховання. Навч. посібник для студ. Вищ. І середовищ. Пед. Учеб. Закладів. - М.: Академія, 2002
5. Куликова Т.А. Сімейна педагогіка та домашнє виховання: Підручник для студ. Пед. Учеб. Закладів. - 2-е видання, виправлене і доповнене. - М.: «Видавничий центр« Академія », 2007
6. Методика і технологія роботи соціального педагога: Навч. посібник для студентів ВУЗу / під ред. Б.М. Алмазов. - М.: Академія, 2002
7. Мініяров В.М. психологія сімейного виховання. - М.: Московський психолого-соціальний інститут; Воронеж: Видавництво НВО «МОДЕК», 2005
8. Мудрик А.В. Соціальна педагогіка. Підручник для студентів педагогічних вузів. М.: Академія, 1999
9. Мустаева Ф.А. Основи соціальної педагогіки: підручник для студ. Вищ. Пед. Навч. закладів. - М.: Видавничий центр «Академія», 2002
10. Овчарова Р.В. Довідкова книга соціального педагога. - М.: ТЦ «Сфера», 2004
11. Олиференко Л.Я. Соціально-педагогічна підтримка дітей групи ризику. - М.: Академія, 2002
12. Сімейне виховання: Хрестоматія. - М.: Академія, 2001
13. Соціальна педагогіка: курс лекцій / Під загальною ред. М.А. Галагузова. - М.: Гуманит. Іздцентр ВЛАДОС, 2007
14. Шакурова М.В. Методика і технологія роботи соціального педагога: навч. посібник для студ. Вищ. Пед. Учеб. Закладів. - М.: Видавничий центр «Академія», 2005
Біографічна карта відображає значущі події життя. Причому їх можна розташувати як у хронологічному порядку так і в порядку значимості
Я___1 _____2_____3______4____5_____ ...
- Карті бажаного.
Карта бажаного переслідує мотиваційну мету. До неї можуть бути включені такі питання:
Яких змін я чекаю від життя ?_________________________________
Чи можу я уявити в цьому випадку своє оточення ?_______________
До чого я прагну ?___________________________________________Як я можу досягти бажаного ?________________________________
Що нового буде в моєму житті ?__________________________________
Отримана інформація аналізується і в залежності від ситуації приймається наступне рішення:
| ситуація | рішення |
| Відомості не підтвердилися | не ставити сім'ю на облік |
| відомості вказують на те, що сім'я опинилася у важкій життєвій ситуації | сім'я ставиться на патронатної контроль з періодичністю відвідин не рідше 2 разів на рік (спільно з УСЗН та органами опіки) |
| відомості вказують на те, що родина відноситься до категорії опинилися в соціально небезпечному положенні | Сім'я ставиться на облік у районі та відомості про неї передаються до РВВС, ПДН, органи опіки для організації комплексної та міжвідомчої роботи з сім'єю. |
Наприклад:
1. Сім `я:
- Спостерігати за взаємовідносинами в сім'ї та їх впливом на розвиток кризової ситуації;
- Розробити програму взаємодії членів сім'ї з фахівцями;
- Встановити контакт з усіма людьми, що мають відношення до даної сім'ї зокрема до докризової ситуації;
2. Освіта, працевлаштування:
- Допомога у працевлаштуванні, сприяння зайнятості;
- Налагодження внутріобразовательних контактів дітей і підлітків.
3. Поведінка:
- Обговорити вчинки, що підкреслюють кризовість ситуації, постаратися виділити і розібрати проблеми, пов'язані із здійсненням цих вчинків.
4. Здоров'я:
- Сприяння оздоровленню;
- Допомога в організації лікування;
- Підтримка інтересу до здорового способу життя.
5. Особистісний розвиток:
- Розвивати позитивні якості особистості;
- Формувати позитивну мотивацію до роботи, навчання, вирішення проблеми.
6. Подальші плани:
- Розробити короткочасний план роботи;
- З'ясовувати ефективність реабілітаційного процесу;
- Постійно зустрічатися з сім'єю.
Етап 3. Оцінка ефективності роботи.
Аналіз ефективності роботи необхідно проводити разом з клієнтами, тому що дозвіл кризової ситуації необхідно насамперед сім'ї, саме члени родини оцінюють наскільки допомогли їм фахівці.
Критерії виявлення ефективності:
1. Відповідність поставленому завданню.
2. Стабільність позитивної динаміки.
3. Можливість прогнозування позитивного розвитку ситуації.
У разі високої мотивації членів сім'ї, установки на допомогу технологію роботи з сім'єю «потенційної групи ризику» необхідно будувати за такими етапами:
1. Організаційний:
- Діагностика - проводиться відбір сімей, поділ по групах виявлених проблем;
- Дослідження - вивчається складність проблеми, ступінь необхідності втручання фахівців.
2. Проектний:
- Моделювання карти розвитку сімейних груп (по проблемах), де намічаються основні напрямки та методи роботи з даною групою родин;
- Розробка індивідуальної програми розвитку сім'ї - робота з кожною родиною індивідуально.
3. Функціональні:
- Адаптація - робота з родиною в сфері змінених міжособистісних відносин, соціальної ситуації;
- Криза - прийняття членами сім'ї нового статусу, переосмислення цінностей;
- Реабілітаційний - приміщення дитини в сімейне виховну групу. організація терапевтичної роботи з членами сім'ї;
- Постреабіліація - повернення дитини із сімейної виховної групи, регулярний патронаж сім'ї.
4. Контрольний:
- Діагностика - проводиться якісний аналіз результатів проведеної роботи, оцінюється ефективність;
- Перспектива - визначення напрямків та періодичності вторинної профілактики.
Дана схема передбачає взаємодію органів соціального захисту, освіти, охорони здоров'я, що дозволяє не тільки підвищити ефективність технології «раннього втручання», але також підвищити її профілактичний потенціал.
Дуже важливо, працюючи з сім'єю, не тільки визначити та дослідити її внутрішні взаємовідносини, але також і систему контактів, оточення сім'ї.
Висновок
Загальновідомий факт, що сім'я є найголовнішим інститутом соціалізації, через які дитина засвоює основні соціальні знання. Проте далеко не завжди сім'я виконує життєво важливі для розвитку і соціального становлення дитини функції. Такі сім'ї об'єднуються поняттям «сім'ями групи ризику».
Соціальний педагог нерідко опиняється в ситуації, коли від нього чекають допомоги, що виходить за рамки його повноважень. Наприклад, від нього очікують позбавлення батьків їхніх прав, участь у прийнятті рішення з питання залучення їх до суду, дачі свідчень проти батьків, а іноді виступу в якості адвоката, доручають виконання рішень суду про нагляд або ізолювання дитини. При цьому його відволікають від безпосередньої роботи, і соціальному педагогові може знадобитися допомога інших спеціалістів.
Завдання соціального педагога - створити в сім'ї відчуття безпеки, він повинен бути твердо переконаний у правильності своїх дій, бути здатним чітко викласти свої цілі клієнтам, з якими збирається працювати.
Соціальний педагог повинен постійно засвоювати нові методи і прийоми роботи з сім'єю, розуміти механізм їх дії і відповідально підходити до їх застосування.
Надаючи допомогу іншим людям, він має відрізнятися від інших професіоналів не тільки спеціальними знаннями, але і особливо ставленням до своїх клієнтів. З одного боку, він повинен визнавати і поважати їх права як особистостей, а з іншого - враховувати неповторність внутрішнього світу кожної людини, що не терпить спільного походу. Для встановлення контакту соціальний педагог повинен навчитися дивитися на світ очима свого клієнта - з позиції кліентоцентрізма.
Список використаної літератури
1. Василькова Ю.В. Методика й досвід роботи соціального педагога: Навч. посібник для студентів вищ. пед. навч. заведи. - М.: Академія, 2006
2. Василькова Ю.В., Василькова Т.А. соціальна педагогіка. Курс лекцій: навч. посібник для студентів пед. Вузів і коледжів. - М.: Видавничий центр «Академія», 2003
3. Звєрєва О.Л., Ганичева О.М. Сімейна педагогіка та домашнє виховання: Навч. посібник для студ. Вищ. Пед. Навч. закладів. - 2-е видання. - М.: Академія, 2000
4. Каптеров П.Ф. Про сімейне виховання. Навч. посібник для студ. Вищ. І середовищ. Пед. Учеб. Закладів. - М.: Академія, 2002
5. Куликова Т.А. Сімейна педагогіка та домашнє виховання: Підручник для студ. Пед. Учеб. Закладів. - 2-е видання, виправлене і доповнене. - М.: «Видавничий центр« Академія », 2007
6. Методика і технологія роботи соціального педагога: Навч. посібник для студентів ВУЗу / під ред. Б.М. Алмазов. - М.: Академія, 2002
7. Мініяров В.М. психологія сімейного виховання. - М.: Московський психолого-соціальний інститут; Воронеж: Видавництво НВО «МОДЕК», 2005
8. Мудрик А.В. Соціальна педагогіка. Підручник для студентів педагогічних вузів. М.: Академія, 1999
9. Мустаева Ф.А. Основи соціальної педагогіки: підручник для студ. Вищ. Пед. Навч. закладів. - М.: Видавничий центр «Академія», 2002
10. Овчарова Р.В. Довідкова книга соціального педагога. - М.: ТЦ «Сфера», 2004
11. Олиференко Л.Я. Соціально-педагогічна підтримка дітей групи ризику. - М.: Академія, 2002
12. Сімейне виховання: Хрестоматія. - М.: Академія, 2001
13. Соціальна педагогіка: курс лекцій / Під загальною ред. М.А. Галагузова. - М.: Гуманит. Іздцентр ВЛАДОС, 2007
14. Шакурова М.В. Методика і технологія роботи соціального педагога: навч. посібник для студ. Вищ. Пед. Учеб. Закладів. - М.: Видавничий центр «Академія», 2005